שאלות ותשובות
האם הפרטים שלי כגולש שמבצע רכישה באתר נמסרים לגוף כלשהו מלבד חברת האשראי?
בשום אופן לא. פרטי הגולשים באתר מאובטחים ואינם מועברים לאף צד ג’ מלבד חברת האשראי המפעילה את מערכת הסליקה באתר. עוד בנושא פרטיות ותנאי שימוש ניתן לקרוא בתקנון השימוש שלנו.
במידה והזמנתם משלוח, פרטי המשלוח יועברו בצורה מאובטחת לחברת השליחויות.
מהי מדיניות ביטול העסקאות של הרשת?
רשת עבודי, כנדרש בחוק הישראלי, מתירה ללקוחותיה לבטל כל עיסקה בטווח של 14 ימים מעת קבלת המוצר, ובתנאי שהמוצר שנרכש עודנו אטום באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש.
האם מותר לרכוש טבק או מוצרי עישון מתחת לגיל 18?
על פי החוק הישראלי, קטין, שהנו כל אדם שטרם הגיע לגיל 18, אינו רשאי לרכוש טבק ומוצריו.
אילו מוצרים נמכרים באתר ובסניפי הרשת?
באתר ובסניפי רשת ‘עבודי’ נמכרים אביזרי עישון, מוצרי עישון נלווים, תחליפי טבק, וויפורייזרים (מכשיר אידוי), פתרונות אחסון, מוצרים נלווים לצרכני קנאביס רפואי ועוד. כמו כן ישנו מלאי מתחלף של מוצרים חדשים הנבחנים על ידי קהל לקוחות החנות ונכנסים לתקופות קצרות לחלוקה ומכירה.
איך ניתן לקבל אצלנו שירות לקוחות אישי מול אדם אמיתי?
מלבד הגעה פיזית לאחד מסניפי רשת ‘עבודי’, בהם תקבלו יחס חם ואישי מצוות העובדים המסור שלנו, אתם יכולים בכל עת לפנות גם לשירות הלקוחות שלנו באתר או בפייסבוק, וכן לדבר איתנו בטלפון 03-509-3373 בכל שעות הפעילות של החנות. בנוסף, ניתן גם להתכתב איתנו ב-WhatsApp בלחיצה כאן או במספר 050-9292106.
מהם אמצעי התשלום שאנו מקבלים?
ניתן לשלם באתר באמצעות כרטיס אשראי – מקומי ובין לאומי.
ניתן לשלם גם באמצעות שירותי תשלום דיגיטליים כדוגמת Apple Pay ו-Google Pay.
בעסקה טלפונית – ניתן לשלם גם באמצעות אפליקציות Bit ו-PayBox.
אילו שיטות משלוח קיימות באתר, ומהן זמני המשלוח?
שילוח מוצרים יתבצע על ידי חברת משלוחים, לנקודות איסוף שונות בפריסה ארצית ועשוי לקחת 2 עד 5 ימי עסקים. ניתן לבחור גם באפשרות משלוח עד בית הלקוח, המבוצע על ידי חברת שילוח חיצונית, ואפילו – משלוח מהיר מהיום להיום. עבור כלל אפשרויות המשלוח, התשלום יתבצע מראש באמצעות כרטיס אשראי בלבד במעמד הרכישה. לפרטים נוספים אודות מחירון המשלוחים לפי פריסה גיאוגרפית, זמני ההגעה ומידע נוסף – תוכלו לבקר בעמוד מדיניות המשלוחים שלנו.